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银行卡预留号码收不到验证码时，可以采取以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保在办理银行卡时预留的手机号码是正确的，并且与当前使用的手机号码一致。
2、核实手机是否处于正常使用状态：检查手机是否处于正常使用状态，信号良好且电量充足，如果手机处于停机、欠费或信号不稳定的状态，可能无法正常接收验证码。
3、检查短信是否被拦截或屏蔽：有些手机可能会误将部分短信视为垃圾短信或诈骗短信，将其拦截或屏蔽，请检查手机中的短信拦截功能，确保银行发送的验证码短信没有被误判。
4、等待一段时间再次尝试：如果确定手机号码无误且手机状态正常，但依旧无法收到验证码，可以尝试等待一段时间再次尝试获取验证码，有时候系统会出现延迟或故障，等待一段时间后再尝试即可解决问题。
5、联系银行客服：如果以上方法均无法解决问题，建议联系银行客服寻求帮助，提供个人相关信息，如姓名、身份证号、预留手机号等，以便客服人员协助解决问题。
6、前往银行柜台办理：如果无法通过电话客服解决问题，可以携带个人身份证和银行卡前往银行柜台办理相关手续，寻求更专业的帮助。
在进行以上操作时，请确保个人信息安全，避免泄露个人信息导致不必要的损失。